在海淘过程中难免会出现需要退货退款的状况，那么如何进行退货退款呢？本文将为您详细介绍海淘退货退款办法，以下将分为直邮订单退货退款和和转运订单退货退款分别介绍。
一、直邮订单退货退款
1、海淘直邮退货流程
1）了解退货政策
在购买前，务必仔细阅读商品详情、海淘网站政策以及退货政策，确保自己了解退货的条件和流程。
2）保留购物凭证
保留好购物订单、付款凭证、商品照片等证据，以便在退货时提供给海淘网站。
3）联系海淘客服
与海淘网站客服线上协商退货，协商成功后再进行后续退换货流程。
4）退回商品
按照网站客服的要求将商品退回，并保留好退货物流信息。
5）等待退款
一般情况下，卖家在收到退货后会在一定时间内进行退款。
2、海淘直邮退货注意事项
1）因为个人原因导致的退货退款，往往需要个人承担退货运费，海淘网站不对退货包裹负责；
2）因为海淘网站原因导致的退货退款，建议优先考虑联系网站客服补偿，如果补偿不满意再选择退货退款；
3）因为某些原因选择拒收直邮包裹的，需要提前查看海淘网站拒收的相关政策，关于退货运费，退款返回时间等问题
4）选择拒收直邮包裹的，需要注意退货包裹可能出现海淘网站收到破损包裹或者没有收到包裹等情况，导致无法退全款或者无法退款的。
二、海淘转运下单退货退款攻略
1、海淘包裹到达转运公司
1）在转运公司海外仓库收到包裹后，跟海淘商家客服联系申请退货，获得退货标签。通常是通过打电话或者发邮件，一般美国商家会提供免费的退货标签。
2）等待海淘商家注册邮箱收到退货标签，最好转换成PDF格式。
3）在转运公司的后台申请退货服务，提供退货标签，并支付转运公司退货操作费。需要注意的是部分转运公司没有退货服务，退货之前先查看转运公司网站介绍或者咨询客服。
4）转运公司退货后，可随时查询退货订单物流动态，退货到达海淘商家后，等待商家退款。
5）如果海淘商家长时间不退款，可主动联系客服催一下。
2、海淘包裹到达国内
包裹如果已经到达国内甚至消费者手中，建议大家比较一下退货运费和包裹退款，再决定是否退货退款。这种情况不建议大家选择退货退款，因为退货运费一般需要个人承担，而且国际运费也比较贵。
再有就是很多海淘网站都有退货退款时间限制，包裹从发出到转运公司再到国内往往需要近一个月，可能已经超出了退货申请时间。
无论是直邮还是转运下单，在退货时都需要保留好购物凭证和商品照片等证据，以便在需要时提供给海淘商家或转运公司。同时海淘时一定确定商品后再提交订单，以减少需要退货退款概率。
